Reputação:
o ativo invisível que está decidindo o futuro das empresas médias Nos últimos anos, muito tem se falado sobre reputação empresarial. O tema ganhou espaço […]
claudiabouman
Mestre em Comunicação pela UNIP, pós-graduada em Marketing pela ESPM e Flórida International University, com mais de 30 anos de experiência no mercado atuando, principalmente, nas áreas de Reputação, planejamento, marketing e comunicação em diversos perfis de empresas. Sócia da Percepta Reputação Empresarial, consultora, professora e palestrante para cursos de graduação e pós-graduação. É coautora do Livro: Um Profissional para 2020 – Editora B4.
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De nada adianta um “storytelling” bem-feito se você não tem “walk the talk” que comprove isso.
De nada adianta um storytelling bem-feito se, na prática, a experiência oferecida ao consumidor não condiz com essa narrativa.
Reputação ilibada, apesar das fake news
Papai Noel mantém imagem ao longo dos anos, mesmo com reiteradas notícias de falsidade ideológica O bom velhinho que traz presentes para crianças bem-comportadas invade […]
O benefício da dúvida
(e como fazer do limão uma limonada) Do ataque de fake-news às respostas ingratas em situações de crise, o “saldo reputacional” ajuda as empresas a […]
Confira: uso de dados faz toda diferença para a magia da reputação
O que faz a diferença é o conhecimento. Quando uma equação envolve tantas variáveis, o conhecimento é a base para definir quais serão as melhores […]
Empregados expandem riqueza reputacional de marcas e empresas
O cultivo de encantamento como pilar das relações organizacionais pode gerar multiplicadores espontâneos de valores e reputações Recentemente, o diretor do conselho de administração da […]
Sustentabilidade e reputação na prática
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Trocas reputacionais
Crises recentes provocadas pelas relações entre marcas e celebridades mostram como o “casamento” pode impactar a reputação, tanto de um lado como de outro A […]
O diabo está nos detalhes
O Google informa: Episódios que ilustram o dito segundo o qual “o diabo está nos detalhes”, bem como seu contrário, “D’us está nos detalhes”. O […]
Reputação muito além de crises
Preocupar-se unicamente em sanar feridas reputacionais provocadas por crises equivale a colocar band-aid em uma perna quebrada Um dia qualquer, uma empresa (também qualquer) descobre […]