O suporte adequado para o planejamento e correta execução do Marketing e da Comunicação é fundamental em empresas que normalmente estão mergulhadas na operação e muitas vezes transferem a visão estratégica e os objetivos do negócio, como algo que pode ser pensado no “momento adequado”.
Em um mercado cada vez mais competitivo, contar com profissionais especializados com uma visão externa e prática em vários mercados ajuda a identificar oportunidades, segmentar o público-alvo com precisão e desenvolver campanhas eficazes. Além disso, um olhar de fora traz insights baseados em dados e tendências, permitindo que a empresa otimize recursos e maximize o retorno sobre investimento (ROI) em suas iniciativas de marketing. melhorar e evoluir.
Veja os tipos de projetos que a Percepta desenvolve.
Preço não é tudo. Na hora de assinar o pedido, vale a confiança que a marca inspira.
Ampliação da vantagem competitiva
Num mercado como o atual, cada marca divulga seus benefícios, disputa o cliente, ressalta o que entende ser sua diferença exclusiva, muitas vezes tenta atrair os concorrentes a uma suicida guerra de preços – hipótese em que o bom senso grita para lembrar a desvantagem dessa forma de fazer negócios.
Há sempre formas de evitar esse tipo de disputa, capazes de aumentar sua vantagem competitiva.
Em verdade, quase todos os produtos acabam tendo algum diferencial que deve ser exposto, “vendido”, conhecido.
Além do indispensável cuidado em todas as etapas do atendimento – antes, durante e após a venda – descobrir quais são os diferenciais percebidos ou esperados pelos seus clientes, por meio da análise do comportamento de clientes e não clientes e pesquisas de mercado é fundamental para estabelecer sua real Vantagem Competitiva. Também é preciso considerar o efeito de programas de relacionamento que podem ser um fator de diferenciação de muito valor. Descobrir novas formas de criar benefícios que fujam do lugar comum.
A Percepta está pronta a ajudar empresas que estejam passando pelo momento de pensar (ou repensar) sua estratégia mercadológica e seus programas de relacionamento, que podem ser dirigidos tanto a clientes finais como à força de vendas, clientes diretos, clientes indiretos – balconistas, gerentes de lojas, mecânicos, pintores, pedreiros e outros aplicadores de seus produtos.
Experiência para isso é o que não nos falta.
Análise de portifólio de produtos
Manter o portifólio de produtos e serviços atualizado é essencial para que a empresa acompanhe as mudanças de mercado, as necessidades dos clientes e as inovações do setor. O portifólio bem gerenciado permite identificar o desempenho de cada oferta, ajustar estratégias e lançar novidades que atendam às novas demandas, garantindo competitividade e relevância.
Entender as novas necessidades de seu ecossistema e atendê-lo, assim como retirar de catálogo o que não faz mais sentido transmite ao mercado a visão de atualização constante e dinamismo, tão procurados nos dias de hoje pelos clientes.
Propósito e Posicionamento
O propósito empresarial bem definido orienta as decisões estratégicas, fortalece a cultura interna e conecta colaboradores, clientes e fornecedores a uma causa comum. Em um ambiente de negócios cada vez mais competitivo e orientado por valores, empresas que comunicam com clareza o impacto que desejam gerar na sociedade criam vínculos emocionais mais sólidos e conquistam a preferência de públicos que buscam marcas com significado.
Da mesma forma, o posicionamento é a maneira como a empresa deseja ser percebida no mercado e na mente dos consumidores. Ao divulgar com objetividade seu posicionamento, a empresa facilita a construção de uma imagem coerente, evita ruídos na comunicação e orienta suas estratégias de marketing, produtos e atendimento, criando uma experiência consistente em todos os pontos de contato.
Quando propósito e posicionamento são claramente expostos e praticados, a empresa ganha em reputação, atratividade e engajamento.
Colaboradores se sentem mais motivados ao trabalhar para uma organização alinhada com seus próprios valores, clientes reconhecem o valor além do produto ou serviço, e a marca se torna mais resiliente em momentos de crise.
Em um mercado em que confiança e autenticidade são ativos cada vez mais valorizados, empresas que sabem quem são e o que defendem, se destacam e constroem relações de longo prazo.
Posicionamento e propósito têm que ser muito mais do que vontades registradas em letra de forma em documentos bem guardados ou sinteticamente registrados em quadros que decoram salas de espera.
Por serem parte inquestionavelmente do jeito de ser de uma empresa, têm que ser de fato praticados no dia a dia.
Em determinados casos isso já acontece, mas desde muito tempo e talvez precisem de uma arejada num processo bem conduzido de revisão.
Em qualquer das circunstâncias, conte com a Percepta para definir ou redefinir seu propósito e seu posicionamento. E fazê-los serem conhecidos e praticados como importantes diferenciais estratégicos de sua marca.
Planejamento ESG
Desenvolver uma prática ESG é essencial para que a empresa atue de forma responsável e sustentável, considerando os impactos que suas operações geram no meio ambiente e na sociedade. É cada vez mais flagrante a conscientização de diferentes públicos em relação a essas normas, já que elas atendem expectativas de crescente número de consumidores e investidores.
A prática dos princípios ESG contribui para a construção de marcas mais éticas e comprometidas com o futuro.
Um bom planejamento de ESG ajuda a identificar riscos e oportunidades, permitindo que a empresa antecipe tendências regulatórias e de mercado. Além disso, empresas que investem em ESG tendem a atrair e fidelizar talentos, fortalecer sua reputação e acessar melhores condições de financiamento. Em um cenário em que a responsabilidade social e ambiental é cada vez mais valorizada, o ESG se torna um pilar estratégico para a sustentabilidade empresarial.
ESG – planejamento e acompanhamento de seu uso – é mais uma parte das contribuições que a Percepta oferece.
Reputação de marcas e empresas e o ESG
Trabalhamos no alinhamento do ESG com o propósito empresarial, para gerar impacto positivo para sua empresa.
Vamos conversar?
Agende uma reunião, sem compromisso para compreender como podemos colaborar com sua empresa.