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Textos

Falta de luz em SP Enel
9 de novembro de 202317 de janeiro de 2024Textos

A (in)sustentável leveza da reputação

Talvez poucos se lembrem do romance de Milan Kundera, sucesso no fim século passado e inspiração para o título deste artigo. No livro, quatro personagens, […]

19 de outubro de 202317 de janeiro de 2024Textos

Irracionalidade, audiência e reputação

Na semana passada, o X (antes Twitter), um dos termômetros atuais das tendências que vagam pelo imaginário humano, registrou em seus assuntos mais quentes o […]

Fidelização de clientes
10 de outubro de 20239 de outubro de 2023Textos

11 benefícios e ações para somar lealdade de clientes e reputação

Estratégias de lealdade rendem pontos positivos para o sucesso dos negócios – tão melhores quanto a atenção dada a algumas iniciativas que podem sustentá-las Em […]

Valores reputacionais
5 de setembro de 20235 de julho de 2024Textos

Devo, não nego, pago quando puder

e, mesmo assim, mantenho a simpatia em alta O pedido de recuperação judicial da 123Milhas traz à tona a discussão entre o processo de renegociação […]

Preconceito e Reputação empresarial
24 de maio de 202313 de fevereiro de 2025Textos

Preconceitos, ilusões coletivas, valores e reputação

Racismo, homofobia, misoginia, capacitismo e etarismo estão entre preconceitos pretensamente inexistentes no mundo das marcas. Mas, no mundo real, deixam feridas em pessoas, grupos e […]

15 de março de 20229 de setembro de 2025Textos

Reputação líquida

por Marcello Guerra* No dicionário… Reputação é o conceito obtido junto a um público ou à sociedade. É o renome, a estima ou a fama […]

mitos na comunicação
18 de março de 202021 de julho de 2020Textos

Mitos novos e hábitos perenes na comunicação

Alguém ai tem dúvidas de que a XP tem sólida imagem de organização moderna, jovem, atual, ou qualquer outro adjetivo (fica a seu critério) 100% […]

Politica empresarial
12 de março de 20204 de fevereiro de 2021Textos

Reputação

Política a ser imposta pela alta direção da empresa O nome da simpática figura é Benê. Uma senhora lá pelos 50 ou 60 anos de […]

números de reputação de marcas
19 de fevereiro de 202021 de julho de 2020Textos

Quer números sobre reputação de marca?

Conhece aquela expressão, chover no molhado? Não é chover no molhado (mas às vezes parece que é) falar sobre reputação com alguns empresários. Por mais […]

levantamento de expectativas
22 de janeiro de 202014 de agosto de 2020Textos

Reputação de marcas e empresas: o perigo do “eu acho”

Se você ainda não foi ao mercado, através de pesquisa formal, é muito pouco provável que possa ter segurança em dizer isto ou aquilo a […]

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